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利元產業(yè)集團:三舉措全力打造優(yōu)質物業(yè)服務平臺 |
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發(fā)表日期:2023年9月14日
作者:廣元市利元產業(yè)發(fā)展集團辦公室
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(1)提高綜合服務水平。建立快速響應客戶需求機制,完善業(yè)主信息管理系統(tǒng),優(yōu)化客戶服務流程。持續(xù)完善維修流程,確?焖、高效解決維修問題,提升客戶滿意度。制定巡檢計劃,定期檢查東方花園小區(qū)、近月湖景區(qū)等24個區(qū)域設施設備,排除安全隱患。 (2)增強節(jié)約資源意識。建立人臉識別用餐機制,利用人臉識別系統(tǒng)收集并記錄就餐人數(shù)等數(shù)據(jù)后調整餐飲計劃,截至目前,已服務254人次。制作月度和季度報告,明晰人員就餐情況,減少糧食浪費,力爭將節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念貫穿于建筑、辦公、出行各方面,切實增強節(jié)儉意識。 (3)提高業(yè)務拓展能力。積極探索服務模式、提升服務品質、創(chuàng)建優(yōu)質物業(yè)品牌,不斷做優(yōu)做強做大物業(yè)服務板塊,打造多層次優(yōu)質服務平臺。今年新增廣元市利州區(qū)寶輪紅輪機械廠區(qū)物業(yè)服務、景區(qū)設施維修維護服務、綠化養(yǎng)護服務等3個服務項目。
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